很珍贵

2020-06-27 21:03

因为工作的特殊性,李素萍日常接待的大多是身体行动不便的困难旅客,以真诚换真心,她对旅客们的照顾让大家的内心充满温暖与感激。

一位李素萍曾经服务过的北京老太太在电视上得知李素萍颈椎不好,前段时间还专门步行来到北京站,通过工作人员辗转打听,把自己手抄的治疗颈椎偏方送给了李素萍。另外,一位来自秦皇岛的女士在得知李素萍将要退休的消息后也专门为她制作了电子相册,里面有李素萍多年以来的工作照片与资料等等。

3月12日是2018年春运结束的日子,也是北京站“素萍服务组”客运员李素萍退休的日子,这一天还是她55岁的生日。“素萍服务组”是专门为重点旅客成立的服务小组,2011年10月正式以李素萍的名字命名。李素萍17岁参加工作,38年来一直从事客运服务工作,仅在北京站就在重难点客运服务岗位做了28年。多年的一线工作让李素萍交下了五湖四海的朋友。

这一切都让李素萍感动不已,她告诉北京晨报记者,多年来在岗位上服务过的旅客太多了,很多人自己早已不记得,却没想到对方能一直记得自己。“我非常非常感动,旅客们在新闻上看见我要退休的消息还能记挂住为我送上礼物,太用心了,很珍贵。”

来自沈阳的赵先生今年70多岁了,4年前从家乡来北京时,因为身体原因导致腿部没有力气,在素萍服务组工作人员的帮助下被轮椅推扶上车。后来他多次往返北京,也是在李素萍的照顾下顺利搭车的。过年期间,赵先生在新闻联播上看见李素萍即将退休的消息,专门给她写了“心怀苍生,大爱无疆”与“厚德载物”两幅书法作品邮寄过来。赵先生告诉记者“写这两幅字是为了感谢李素萍心灵的洁白无瑕,她只想帮助别人,不图回报。”